رویه بازگشت کالا در سرای حوله

ما در فروشگاه سرای حوله با ارائه بهترین محصولات قصد داریم تا همیشه رضایت شمارا جلب کنیم اما مواقعی ممکن هست که کالایی که به دست شما رسیده است مشکلات فنی داشته باشه در این صورت فروشگاه سرای حوله ، حوله مورد نظر را از شما تحویل بگیرد و مبلغ یا حوله جدید را برای شما ارسال کند اما مرجوعی محصولات ما به دلیل بهداشتی بودن دارای شرایط و ضوابطی است.

‌‌‌شرایط و ضوابط مرجوعی حوله

حوله به هیچ وجه استفاده یا خیس نشده باشد ، اگر محصولی که خریداری کرده اید را میخواهید مرجوع کنید باید دقت داشته باشید که کالا به هیچ وجه استفاده نشده باشد و هرگونه وجود بو ، خیسی و تغییر رنگ در کل حوله یا قسمتی از حوله باعث رد درخواست مرجوعی شما خواهد شد.

بعد از مرجوعی کالا توسط شما فروشگاه سرای حوله دلایل مرجوعی و شرایط محصول عودت داده شده را بررسی میکند اگر کالا با اظهارات شما مطابقت داشته باشد در صورت تمایل حوله ی جدیدی برای شما ارسال خواهد شد در غیر این صورت مبلغ به حسابی که با آن خرید را انجام داده اید برگشت داده می شود.

سوالات متدوال مرجوعی و عودت کالا

چه مدت زمانی پس از خرید میتوان کالا را مرجوع کرد؟ ⏳

7 روز بعد از تحویل کالا امکان مرجوعی با شرایط گفته شده را دارید.

آیا هزینه‌ی مرجوعی کالا بر عهده فروشنده است یا خریدار؟ 💸

هزینه مرجوعی کالا از سمت خریدار کالا است ، در صورت تایید مشکل مبلغ به مشتری عودت داده می شود.

چگونه میتوانم کالای خریداری شده را مرجوع کنم؟ 📦

برای مرجوعی شما میتوانید با شماره های پشتیبانی ما و یا از طریق پنل کاربری خود کالای خود را مرجوع کنید.

چقدر طول میکشد تا پول کالای مرجوعی به حسابم بازگردد؟ 💰

بعد از بررسی دلایل مرجوعی نهایت تا 72 ساعت بعد از تایید ، مبلغ به حساب شما برگشت داده می شود.

آیا امکان تعویض کالا به جای بازگشت پول وجود دارد؟ ↔️

بله ، به نسبت انتخاب مشتری امکان تعویض و یا برگشت وجه وجود دارد.

آیا میتوانم کالایی که استفاده کرده ام را مرجوع کنم؟ 🔄

به هیچ وجه کالا های استفاده شده در فروشگاه سرای حوله قابل بازگشت نیست.

چه اقداماتی باید انجام دهم اگر بسته‌ی خریداری شده ضربه‌دیده یا خراب باشد؟ 😓

اگر به هر دلیلی در هنگام دریافت بسته شما دچار ضربه فیزیکی شده بود از مامور ارسال بسته را دریافت نکنید تا به فروشگاه سرای حوله برگشت داده شود و کالای جدید برای شما ارسال شود ، در صورت دریافت توسط مشتری امکان دریافت قرامت از پست ازبین خواهد رفت.

درحال بارگذاری ...
بستن
مقایسه
مقایسه محصولات
لیست مقایسه محصولات شما خالی می باشد!